Selain sebagai layanan aduan, SP4N LAPOR! ini juga berfungsi untuk meningkatkan partisipasi publik atau masyarakat dalam pengambilan kebijakan, karena sistem ini selain sebagai saluran untuk mengadu persoalan layanan publik, warga juga bisa memberikan usulan atau aspirasi.

Dalam kesempatan ini, dibuka sesi diskusi dan paparan secara teknis tata cara pelaporan menggunakan Aplikasi SP4N LAPOR!